política de privacidade e termos de uso

última atualização: Setembro 2021

Seção Geral

Ao aceitar estes Termos, o Usuário permite que a supplylabs colete, armazene, utilize, e a seu critério exclusivo, ceda, transmita ou disponibilize a terceiros os dados e informações por ele fornecidos no cadastro e utilização da Plataforma, inclusive Informações e Documentos Privados, para quaisquer finalidades, inclusive comerciais, desde que de forma não individualizada e não identificada.

Em caso de qualquer incidente (perda, exposição indesejada ou não autorizada), que envolva eventuais Dados Pessoais tratados em razão dos produtos oferecidos e serviços prestados, a supplylabs deverá comunicar imediatamente o Usuário afetado todas as informações relacionadas ao evento, inclusive: (i) a descrição dos dados envolvidos; (ii) a quantidade de dados envolvidos (volumetria do evento); e (iii) os titulares dos dados afetados pelo evento.

A supplylabs compromete-se a excluir os Dados Pessoais tratados após a expiração do contrato, do prazo relacionado ao cumprimento de dever legal ou do prazo para armazenamento de dados para eventual uso em defesa em processo administrativo ou judicial, apresentando evidência da exclusão, quando necessário.

A supplylabs poderá utilizar as informações do Usuário, desde com o consentimento deste, para fins específicos que não os listados acima, tais como publicação de depoimentos ou histórias, divulgação de sua marca como parceira corporativa, dentre outros.

Todas as informações fornecidas pelos Usuários da supplylabs são protegidas conforme os melhores padrões de segurança, sempre em ambiente seguro e de acesso restrito. No entanto, nenhum método de armazenamento, transmissão ou retenção de dados em ambiente digital é plenamente inviolável. Assim, apesar de utilizar todos os meios possíveis e adequados, a supplylabs não pode garantir de forma absoluta a segurança das informações dos Usuários armazenadas em sua Plataforma , não se responsabilizando pelo seu uso indevido, ilegal ou fraudulento, seja por terceiros não autorizados, seja por outros Usuários.

Caso o Usuário entenda que suas informações estejam sendo utilizadas indevidamente por outros Usuários ou terceiros, em desacordo com os presentes Termos, deverá entrar em contato imediatamente com a supplylabs através do e-mail contato@supplylabs.com.br. A supplylabs analisará a reclamação e tomará as medidas eventualmente cabíveis.

Os Dados Pessoais do Usuário sem assinatura ativa por mais de 90 (noventa) dias, ou em desacordo com os presentes Termos, poderão ser permanentemente excluídos da Plataforma , a qualquer momento e a exclusivo critério da supplylabs , sem que seja devido qualquer aviso prévio ou indenização.

A supplylabs poderá divulgar quaisquer informações enviadas por seus Usuários a terceiros, desde que requisitada por autoridade pública, ou em caso de suspeitas de que o Usuário esteja envolvido em qualquer atividade ilegal, que viole direitos de terceiros ou que de qualquer forma viole os presentes Termos. Qualquer prestação de informações será devidamente justificada e compatível com a lei vigente.

O login e a senha do Usuário são pessoais e intransferíveis, servindo de garantia a sua privacidade e segurança. A supplylabs não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados ao Usuário pelo compartilhamento de suas informações de login e senha com terceiros .

O nome, e-mail, telefone e outros Dados Pessoais dos Usuários poderão ser utilizados para o envio de notificações, informações sobre a conta ou os serviços da Plataforma , avisos sobre violações aos Termos, materiais publicitários ou promocionais e outras comunicações que a supplylabs entender cabíveis. Os Usuários poderão alterar a qualquer momento as configurações de envio, bem como optar pela continuidade ou não do envio das mensagens.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais”: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis”: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Uso de Dados Pessoais

O fornecimento pela supplylabs de Informações e Documentos Privados para terceiros, em especial para utilização dos serviços de relacionamento entre Clientes e Fornecedores prestados na Plataforma, deverá ser expressamente autorizado pelo Usuário dono da informação individualizada.

A supplylabs se compromete a tratar os Dados Pessoais, em especial nos termos descritos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 3.709/2018), única e exclusivamente, para cumprir com a finalidade a que se destina os produtos e serviços relacionados na contratação, e em respeito a toda a legislação aplicável sobre segurança da informação, privacidade e proteção de dados.

A supplylabs está configurada como operador de dados dentro das definições da Lei Geral da Proteção de Dados Lei Federal n. 3.709/2018), e seus clientes, parceiros e demais utilizadores da Plataforma estão configurados como controlador de dados dentro das definições da mesma lei.

A supplylabs não se responsabiliza pelo tratamento de dados sensíveis que possivelmente sejam coletados pelos controladores de dados presentes na Plataforma.

A supplylabs coleta e usa Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver gerenciando informações e riscos relacionados ao seu negócio dentro do ambiente de nossa Plataforma. Exemplos de como usamos os dados incluem:

Viabilizar que você gerencie informações e/ou serviços em nossa Plataforma;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Para personalizar sua experiência de uso da Plataforma;
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Plataforma, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Dados coletados

O público em geral não poderá navegar na Plataforma sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. Além disso, algumas das funcionalidades da Plataforma poderão depender de informações adicionais para complementação de interfaces e prestação de serviço por nós ou nossos parceiros.

Na navegação geral na Plataforma, nós poderemos coletar:

Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Plataforma;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
Dados de navegação na Plataforma: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Plataforma é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível;
Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Plataforma; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, entretanto, nossos clientes podem solicitar tais informações de seus Fornecedores ou demais parceiros de negócio, não estando a supplylabs responsável pela tratativa de tais dados. .

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

A supplylabs poderá compartilhar seus Dados Pessoais:

Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Plataforma;
Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você utiliza a Plataforma, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Plataforma funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Plataforma funcione adequadamente.
Uso de cookies: informações sobre o seu uso da Plataforma podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na Plataforma, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar a Plataforma, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Plataforma para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como a Plataforma é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas à Plataforma.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso da Plataforma.

As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado da Plataforma provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Plataforma (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Plataforma e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da Plataforma em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa Plataforma e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

Categorias de cookies

A supplylabs utiliza cookies e softwares de monitoramento para prover aos seus Usuários a melhor navegação possível, com base em suas necessidades, bem como para pesquisas e análises internas. Esses cookies não coletam Dados Pessoais, apenas informam preferências de uso e de navegação de cada Usuário , além de prover à supplylabs estatísticas e dados para aprimorar os seus serviços e a experiência de uso em sua Plataforma.

Os cookies utilizados na nossa Plataforma estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:

Estritamente necessários: estes cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins fraudulentos.
Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à nossa Plataforma, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação.
Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site, como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas para pop-ups de promoções e cadastros -; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes.
Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu perfil de uso na nossa Plataforma.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.

Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar

Deleção de Dados

A supplylabs está comprometida em garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Para tanto, oferecemos a possibilidade de deleção de dados pessoais mediante solicitação do usuário, respeitando os prazos e procedimentos legais aplicáveis.

1. Solicitação de Deleção:

O Usuário pode solicitar a deleção de seus Dados Pessoais a qualquer momento através do e-mail contato@supplylabs.com.br. A solicitação será processada conforme os procedimentos internos da supplylabs e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Prazos para Deleção:

A deleção dos Dados Pessoais será efetuada no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação de recebimento da solicitação pelo nosso suporte. Em casos onde a deleção imediata não seja possível devido a obrigações legais, judiciais ou administrativas, o Usuário será devidamente informado.

3. Exclusões e Retenções Necessárias:

A supplylabs poderá reter certos Dados Pessoais por períodos adicionais, conforme necessário para o cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, aplicação de nossos contratos ou políticas, ou conforme permitido pela legislação aplicável. Nestes casos, a retenção será limitada ao estritamente necessário.

4. Evidência de Exclusão:

Mediante solicitação, a supplylabs fornecerá ao Usuário evidências da exclusão dos Dados Pessoais, exceto nos casos em que a retenção seja exigida por lei.

5. Consequências da Deleção:

A deleção dos Dados Pessoais poderá resultar na impossibilidade de fornecimento de determinados serviços ou funcionalidades da Plataforma. O Usuário será informado sobre as possíveis consequências da deleção antes da confirmação da solicitação.

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Plataforma poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, Plataforma de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Plataforma, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Plataforma.

Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da Plataforma após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Plataforma.

Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos em contato@supplylabs.com.br.